ในการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าโดยตรง เช่น การขาย การตลาด และบริการหลังการขาย บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องรวมศูนย์ข้อมูลที่กระจัดกระจายอยู่ตามแผนกต่างๆ และปรับปรุงประสิทธิภาพในการป้อนข้อมูลและการตรวจสอบสถานะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของการขาย ระบบที่ช่วยลดภาระงานป้อนข้อมูลสำหรับทีมงานด่านหน้า พร้อมทั้งแสดงภาพรวมกิจกรรมของลูกค้าและการขาย กำลังมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ
ในงาน DX General EXPO 2026 Summer Tokyo บริษัท SOFTBRAIN จำกัด ได้นำเสนอโซลูชันสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า (DX) ซึ่งรวมถึง CRM/SFA esm (e-Sales Manager), โซลูชัน MA esm ด้านการตลาด, โซลูชันการจัดการบริการหลังการขาย esm ด้านบริการ และฟังก์ชันเสริมต่างๆ บริษัทฯ พัฒนาและให้บริการแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มบนคลาวด์สำหรับการดำเนินงานทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า
ที่บูธ SOFTBRAIN ได้นำเสนอ SFA ซึ่งเป็นระบบสนับสนุนด้านการตลาดและการจัดการบริการหลังการขายในรูปแบบผลิตภัณฑ์เชื่อมต่อ นอกจากนี้ยังได้แนะนำส่วนขยายต่างๆ เช่น โซลูชัน AI แอปพลิเคชันแบบไม่ต้องเขียนโค้ด ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ CTI การผสานรวมบริการคลาวด์ และการผสานรวมการกำหนดตารางเวลา
สำหรับ e-Sales Manager บริษัทเน้นย้ำถึงการป้อนข้อมูลเพียงครั้งเดียวที่อัปเดตข้อมูลหลายส่วนโดยอัตโนมัติ การทำงานภายในแบบอัตโนมัติโดยใช้ AI และการวิเคราะห์แดชบอร์ดของสถานการณ์ปัจจุบัน โซลูชันนี้มุ่งเป้าไปที่แผนกขาย การตลาด และบริการหลังการขายที่ต้องการปรับปรุงการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าและการใช้ประโยชน์จากข้อมูล

ติดต่อบริษัท

บริษัท ซอฟต์เบรน จำกัด

• สำนักงานใหญ่ ชั้น 11 อาคารโนมูระเรียลเอสเตทกินซ่า 6-18-2 กินซ่า เขตชูโอ โตเกียว
• ที่จัดตั้งขึ้น 17 มิถุนายน 2535
• พนักงาน 199
• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ https://www.e-sales.jp/
• พื้นที่ธุรกิจ แอปพลิเคชันบนคลาวด์สำหรับการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า, CRM/SFA, การสนับสนุนด้านการตลาด, การจัดการบริการหลังการขาย, การสนับสนุนประสิทธิภาพการทำงาน
• ผลิตภัณฑ์และบริการหลัก esm (e-Sales Manager), การตลาด esm, บริการ esm, โซลูชัน AI, แอปพลิเคชันแบบไม่ต้องเขียนโค้ด, ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์, CTI, การผสานรวมบริการคลาวด์, การผสานรวมตารางเวลา