영업, 마케팅, 사후 서비스와 같은 고객 접점 운영에서 기업은 부서 간에 분산된 정보를 중앙 집중화하고 데이터 입력 및 상태 모니터링의 효율성을 개선해야 합니다. 특히 영업 디지털 전환(DX)의 경우, 최일선 팀의 입력 작업을 줄이면서 고객 및 영업 활동을 시각화하는 시스템이 점점 더 중요해지고 있습니다.
소프트브레인(SOFTBRAIN Co., Ltd.)은 DX General EXPO 2026 Summer Tokyo에서 CRM/SFA esm(e-Sales Manager), MA 솔루션 esm marketing, 사후 서비스 관리 솔루션 esm service 및 다양한 확장 기능을 포함한 고객 대면 비즈니스 DX 솔루션을 선보였습니다. 소프트브레인은 고객 대면 비즈니스 운영을 위한 클라우드 애플리케이션 및 플랫폼을 개발 및 제공하는 기업입니다.
소프트브레인은 부스에서 SFA, 마케팅 지원 및 사후 서비스 관리를 통합 제품 시리즈로 선보였습니다. 또한 AI 솔루션, 노코드 애플리케이션, 워크플로우 자동화, CTI, 클라우드 서비스 통합 및 일정 통합과 같은 확장 기능도 소개했습니다.
e-Sales Manager는 단일 입력으로 여러 정보를 자동으로 업데이트하는 기능, AI 기반 내부 업무 자동화, 그리고 현황 분석을 위한 대시보드 기능을 강조합니다. 이 솔루션은 고객 접점 운영 및 데이터 활용을 개선하고자 하는 영업, 마케팅 및 사후 서비스 부서를 대상으로 합니다.
타겟 고객
자주 묻는 질문
SOFTBRAIN은 DX General EXPO 2026 Summer Tokyo에서 무엇을 발표했습니까?
소프트브레인은 CRM/SFA esm(e-Sales Manager), MA 솔루션 esm 마케팅, 사후 서비스 관리 솔루션 esm 서비스, 그리고 AI, 워크플로우 자동화, CTI, 클라우드 서비스 통합 등의 확장 기능을 선보였습니다.
e-Sales Manager의 주요 기능은 무엇인가요?
이 제품은 단일 입력으로 여러 정보 항목을 자동으로 업데이트하고, AI 기반 내부 업무 자동화 및 현재 판매 현황 분석을 위한 대시보드를 제공합니다.
이 솔루션은 어떤 부서를 위해 설계되었습니까?
이 시스템은 고객 대면 업무 및 데이터 활용도를 개선하고자 하는 영업, 마케팅 및 사후 서비스 부서를 위해 설계되었습니다.
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