## Sentisum Apresenta “Segundo Cérebro” do Cliente na London Tech Week
A Sentisum, plataforma de IA focada na voz do cliente, revelou seu “segundo cérebro” na London Tech Week 2025. A ferramenta visa unificar dados de diversos canais, superando a dependência de pesquisas NPS tradicionais. A nova funcionalidade prediz a satisfação do cliente (CSAT) com base na análise completa das interações, otimizando o desempenho de agentes e a experiência do cliente. A Sentisum busca revolucionar a forma como as empresas compreendem e atuam sobre o feedback dos consumidores.
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